Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 9. November 2026

Wenn dich A SHELF Pro nicht überzeugt, bekommst du dein Geld zurück. Ohne Fragen.

30 Tage

Du hast ab jeder Zahlung (der ersten und jeder Verlängerung, monatlich oder jährlich) 30 Tage Zeit, die volle Erstattung dieser Zahlung zu verlangen. Einen Grund musst du nicht angeben.

So geht’s

• Schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos an [email protected], oder
• antworte auf die Quittung, die dir Paddle geschickt hat, oder beantrage sie auf paddle.net.

Die Erstattung nimmt Paddle vor, unser autorisierter Wiederverkäufer, und zwar auf dasselbe Zahlungsmittel. Je nach Bank dauert es meist 5 bis 10 Werktage, bis sie erscheint.

Was danach passiert

Mit der Erstattung wird dein Abo gekündigt und dein Konto wechselt zurück zum kostenlosen Tarif. Du verlierst nichts: Notizen mit Anhängen oder per E-Mail eingegangene Notizen werden ausgeblendet, nicht gelöscht, und kommen zurück, wenn du wieder zu Pro wechselst.

Nach Ablauf der 30 Tage

Du kannst jederzeit kündigen, damit sich das Abo nicht verlängert; Pro bleibt dir bis zum Ende des bezahlten Zeitraums erhalten. Wenn du ein Problem mit einer Abbuchung hast, schreib uns trotzdem: Wir sehen es uns an.

Diese Richtlinie schränkt deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher nicht ein.